1. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito e boletos bancários. Você pode escolher a forma de pagamento durante o processo de checkout:
2. Qual o custo do envio? / Frete
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos. Não há custo adicional para o envio dos produtos
3. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo estimado para entrega é de 7 a 15 dias úteis. Será disponibilizado um código de rastreamento para acompanhamento do status do seu pedido. Estamos à disposição para oferecer suporte sempre que necessário.
4. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você tem o direito de solicitar uma troca no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, se ele estiver danificado ou apresentar defeitos de fabricação.
5. Posso modificar ou cancelar meu pedido após a compra?
Se você deseja modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado, faremos o possível para atender sua solicitação.
6. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsaApp e enviaremos um novo.
7. Como posso rastrear meu pedido?
Uma vez confirmado o envio, um e-mail será enviado a você contendo o número de rastreamento. Esse número permite que você monitore o status da sua encomenda através do site da empresa de transporte ou dos correios.
8. Como posso devolver um produto?
Para iniciar o processo de devolução de um produto com defeito de fabricação ou danificado, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Eles fornecerão todas as instruções necessárias. Lembre-se de manter o produto na embalagem original e sem uso.
9. Qual é a política de troca e devolução?
Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em condições originais e não deve ter sido utilizado. confira a nossa politica completa clicando no link: Política de reembolso e devolução
11. O site é seguro para realizar compras?
Sim, nosso site utiliza tecnologia de criptografia para proteger suas informações pessoais e financeiras. Garantimos a segurança das suas transações.
